您当前的位置:首页 > 财经 > 综合 > 本文 简体中文 繁體中文

2017中国物业服务百强企业排行榜

作者:排行晓晓   来源:综合   时间:2017年06月21日

6月16日,中国指数研究院在北京隆重发布2017中国物业服务百强企业研究成果,发掘规模大、实力强、服务品质高的优秀物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。

2017中国物业服务百强企业排行榜

管理规模

管理面积均值达2725万平米,市场占有率近三成

百强企业分化加剧,强者恒强态势延续

图:2013-2016年百强企业管理规模变化趋势

2017中国物业服务百强企业排行榜

百强企业准确研判城镇化发展趋势,把握市场机遇,坚持以规模化为发展导向,加强全国化扩张与区域深耕力度,管理面积均值迅速扩张至2725.09万平方米,同比增长15.40%,在管项目数量均值为166个,同比增长7.59%,呈持续增长趋势。

图:2013-2016年TOP10企业及百强企业市场占有率情况

2017中国物业服务百强企业排行榜

2016年,百强企业管理面积总值达54.50亿平方米,占全国物业管理面积的29.44%,较2015年提升1.02个百分点,市场占有率接近三成。同期,TOP10企业市场占有率快速提升至10.18%,较上年提高2.54个百分点,强者恒强态势持续加剧。

TOP10企业管理面积均值达到18838.96万平方米,是百强企业均值的6.91倍,管理面积增长41.30%,是百强企业增速的2.68倍;TOP11-30企业管理面积均值达到3705.02万平方米,是百强企业均值的1.36倍,增速为21.10%,是百强企业增速的1.37倍。

顺势而为深耕重点区域,苦练内功加速市场拓展

从城市区域分布来看,百强企业管理项目分布集中于长三角、珠三角、京津冀和成渝四大城市群,百强企业顺应市场发展趋势,加速在城市群核心及周边热点区域的布局与深耕。从城市级别分布来看,2016年百强企业在一线城市管理项目个数占比21%,二线城市占比44%,三四线城市占比35%,二线和三四线城市占比呈上升趋势。

百强企业2016年管理项目总数33180个,进入城市数量均值达到28个,单位城市项目数量均值为5.93个,连续四年保持上升,单个项目面积均值达到16.43万平方米,较2015年增长7.39%,城市项目均值与项目面积均值实现双提升,城市深耕成效显著。

标准化服务奠定扩张基础,差异化战略探索特色服务之路

百强企业不断创新服务模式,改善服务质量,建立标准化的物业服务流程,提升服务水准并降低经营成本,推动物业管理的标准化运作,为实现规模快速扩展奠定基础。

百强企业作为行业的领先者,已踏上差异化发展的征程,根据城市发展阶段、不同业态特征、业主年龄阶段等需求差异,百强企业从高端服务、商业办公、养老、旅游、教育、健康、产业新城等多维度入手,制定差异化发展战略,打造特色服务品牌,提升物业服务附加值,抢占市场份额。

经营绩效

强化基础服务扩规模,创新多种经营提效益

营业收入均值为6.28亿元,同比增长16.10%

图:2015-2016年百强企业营业收入均值构成及变化

2017中国物业服务百强企业排行榜

2016年,百强企业营业收入均值达62783.58万元,同比增幅达16.10%。基础物业服务收入均值为51931.65万元,同比增长15.32%,业绩贡献度为82.72%;多种经营收入均值为10851.93万元,同比增长19.98%,业绩贡献度为17.28%,较2015年增加0.55个百分点。

2016年,TOP10、TOP11-30企业营业收入均值分别为31.40亿元、10.38亿元,分别是百强企业营收均值的5倍和1.65倍,同时TOP10、TOP11-30企业营收均值增长强劲,同比增速分别为41.58%、22.02%。

基础服务领域,百强企业住宅物业管理面积占物业管理总面积的73.21%,住宅物业服务费收入占百强企业基础物业服务费总收入的57.77%;商业物业面积占比为6.18%,收入占比为10.14%,办公物业面积占比为7.06%,收入占比为14.82%。

图:2016年百强企业全国及不同城市级别平均物业服务费标准

2017中国物业服务百强企业排行榜

2016年,百强企业管理项目平均物业服务费为4.25元/㎡/月,与2015年基本持平。分业态来看,办公物业服务费最高,达到7.86元/㎡/月,其次是商业物业服务费,为7.04元/㎡/月,住宅物业服务费最低,为2.31元/㎡/月。

多种经营领域, 2016年百强企业社区服务收入占比高达47.84%,其中社区空间运营和社区金融是百强企业开展社区服务的主阵地,占比分别为18.45%和9.78%。

多种经营盈利能力凸显,利润占比提升至39.24%

2016年,百强企业净利润均值为4578.98万元,同比增长16.90%,其中,基础物业服务净利润均值为2782.07万元,同比增长3.05%,占总利润的的60.76%,多种经营净利润均值为1796.91万元,同比大幅增长47.62%,占比为39.24%。

2016年,TOP10、TOP11-30企业利润均值分别为26656.28万元、7338.84万元,分别是百强企业营收均值的5.82倍和1.60倍,净利润增速分别为46.38%和23.10%。

2016年多种经营净利润率为16.56%,较2015年增长3.1个百分点,涨幅显著;基础物业服务净利润率为5.36%,较2015年下降0.63个百分点。

2016年,TOP10、TOP11-30、TOP31-50企业平均净利润率分别为9.23%、8.11%和7.79%,均高于百强企业平均净利润率7.29%;TOP51-100企业平均净利润率为6.72%。

管理提升和技术革新双管齐下,企业持续降本增效

百强企业2016年经营成本均值为49454.82万元,营业成本率为78.77%,同比下降1.19个百分点。

从成本构成来看,2016年百强企业人员费用占比53.43%,同比降低3.36个百分点。

百强企业人均绩效不断提升,2016年人均产值为12.11万元,同比增长16.56%,人均管理面积为5256.56平方米,同比增长15.81%。

服务质量

专业专

注打造高品质服务,匠心匠技

实现资产保值

增值

秉持匠心精神,多举措提升服务能力

优质的服务是物业服务企业生存和发展的基础,也是提高客户黏度和满意度的重要保障。2016年,百强企业“尚匠心,事匠技”, 通过多种途径强化服务技能,增强服务意识,推动物业服务能力的稳步提升。

加大基础业务外包力度,优质配套保障服务品质

2016年,七成以上百强企业将部分基础业务交由专业外包公司管理,外包员工总数为39.74万人,同比增长5.85%,外包员工占一线员工的38.33%。

2016年百强企业外包项目中,清洁业务外包项目数量占总项目数的59.23%,绿化业务外包项目数量占总项目数的42.31%,设备维修养护和秩序维护业务外包项目数量占比分别为35.22%和23.99%。

百强企业通过外包提升服务水平的同时,配套服务商提供的优质产品及服务成为质量的重要保障。2016年,优秀物业配套服务商发挥自身优势,专注于特定领域,以卓越的服务和产品赢得了百强企业的认可,在行业内树立良好的口碑,助力物业管理行业服务质量的提升。

2017中国物业服务优秀配套企业

提高智能化建设投入,构建智慧社区,实现服务升级

2016年,百强企业智能化投入均值达478.06万元,同比增长79.45%,2013-2016年,百强企业智能化投入均值增长率逐年扩大,智能化投入均值四年复合增长率达60.65%。

2016年,百强企业充分利用云计算、大数据等新技术,构建智慧型社区;借助智能化技术手段提高服务水准,使服务更加便捷高效,实现升级。

重点企业业主满意度均值提升至80.3%,优质服务促资产保值增值

重点企业业主满意度水平稳中有增,连续四年保持在80%以上

“优质优价”消费理念逐步接受,收缴率和续约率高位运行

服务质量获得业主认可,优质服务促进资产保值增值

发展潜力

技术和资本双轮驱动,厚积薄发掘金万亿蓝海

物业管理行业成为万亿级市场,广阔蓝海有待百强企业开拓

根据中国指数研究院预测,未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元。

2020年社区增值服务市场规模将达万亿,物业服务企业具有贴近用户的天然优势,将大有可为。

为在万亿级市场抢占更多市场份额,百强企业应继续扩大基础服务规模,加大多元社区服务拓展力度,具体策略上应选择重点城市和潜力城市持续深耕,增加目标城市合同储备量。

资本市场青睐物业管理行业,驱动企业加速发展

香港主板作为国际资本平台,成为大型物业服务企业上市首选。截至目前,共有彩生活、中海物业、绿城服务等5家物业服务企业在香港主板上市,其中百强上市企业市值表现良好。

A股主板是物业服务企业重点冲击的资本市场。南都物业、碧桂园物业分别于2016年6月22日和8月31日报送招股说明书,进入IPO审核阶段,或将成为首批A股上市的物业服务企业。

新三板市场成为物业管理行业另一股重要的资本推动力。截止2017年6月12日,已有49家物业服务企业挂牌新三板,其中创新层企业有11家,占比为22.45%,共有18家企业发布定向增发方案,涉及融资规模达5.54亿元。

新技术与物业管理深度融合,服务升级驶入快车道

首先,移动互联等新技术应用既能大幅提升物业管理效率,扩大管理半径,促进企业降本增效;又能够整合线上线下资源,围绕业主需求全面升级社区服务,方便业主生活的同时为企业创造新的盈利点。

其次,百强企业不断深化智慧平台发展,以开放共享理念进行平台输出,加速企业扩张。部分大型物业服务企业通过平台输出低成本快速扩大服务半径,取得显著的成效。

最后,部分企业以移动互联等技术平台为依托,进行商业模式创新,实现多方共赢。

人才结构不断优化,新型人才仍然短缺

2016年,百强企业从业人员本科以上人员占比9.25%,同比增长0.91个百分点;大专学历人员占比16.84%。整体来看,百强企业从业人员中本科以上学历人才增长明显,人才结构持续优化。

社会责任

践行企业责任,促进社会和谐,引领行业进步

提供就业岗位逾百万,新增保障房管理面积1400万平方米

2016年,百强企业员工总数量达103.68万,提供外包岗位39.74万个,同比增长4.59%,在解决社会人员就业和维护社会稳定方面发挥着重要作用。

百强企业在管保障性住房项目总数达623个,在管物业总面积为12895.42万平方米,新增保障房管理面积超1400万平方米,同比增幅达12.83%。

纳税总额77.74亿元,捐赠总额1.62亿元

2016年,百强企业纳税额总值达77.74亿元,同比增长23.12%,企业纳税均值达3886.92万元,同比增长29.27%,百强企业全年捐赠总额达1.62亿元,同比增长12.45%。

积极推行技术进步,提升行业整体服务水平

百强企业积极探索新技术新模式,通过“技术+物业”的不断尝试,提升服务质量、提高运营效率、降低成本;通过深入结合时代新理念、新技术及新模式,全方位提高物业服务水平;通过不断探索和创新升级,提高行业整体服务水平,引领行业不断进步。

2017中国物业服务百强企业专项研究分析

2017中国物业服务百强企业服务规模TOP10

2017中国物业服务百强企业服务规模TOP10

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国物业服务百强企业成长性TOP10

2017中国物业服务百强企业成长性TOP10

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国物业服务百强服务质量领先企业

2017中国物业服务百强服务质量领先企业

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国物业服务百强满意度领先企业

2017中国物业服务百强满意度领先企业

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国物业服务年度社会责任感企业

2017中国物业服务年度社会责任感企业

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国物业管理行业市场化运营领先企业

2017中国物业管理行业市场化运营领先企业

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国专项物业服务优秀企业

2017中国专项物业服务优秀企业

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国特色物业服务领先企业

2017中国特色物业服务领先企业

2017中国物业服务百强企业排行榜

中国物业服务百强企业十年发展报告

图读中国物业管理行业十年

物业管理行业十年发展全景图

2017中国物业服务百强企业排行榜

物业服务百强企业研究十年成就

2017中国物业服务百强企业排行榜

2017中国物业服务百强企业排行榜

 
延伸阅读:
世界各国24个家庭一周食物花费排名2014-01-05
全球最佳养老国家排行 瑞士第一2015-03-02
饮水机十大品牌排行榜2017-05-16
加拿大阿尔伯塔油气资源吸引外资排名下滑2016-12-30
2012年世界各国机动车年产量排行2013-06-21
2014年前三季度全球汽车销量前十国家排名2014-11-17
各大城市一季度经济实力排名,福田全市第2017-05-04
2013年全国各省市自治区GDP排名2014-03-18
全球智库排行榜出炉 中国3家智库跻身50强2015-01-23
2017中国城市gdp排名_2017年最新城市gdp排名排2017-06-02


Copyright @2007-2012 PHBang,Ltd. All rights reserved.

网站地图 | RSS订阅 | 版权、服务、合作请联系:961408596#qq.com, 京ICP备12042028号